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筑牢安全防线,优化服务体验 西蓝集团开展加气站安全检查与站外引流工作

筑牢安全防线,优化服务体验 西蓝集团开展加气站安全检查与站外引流工作

为深入贯彻安全生产方针,切实保障能源供应安全,同时积极应对市场变化、提升服务效能,西蓝集团近期在全集团范围内组织开展了加气站专项安全检查,并同步推进了站外引流措施的优化与实施。此次行动旨在通过内部排查与外部拓展相结合的方式,全面筑牢安全运营基石,并主动创造更便捷、安全的服务环境,实现安全与发展的双赢。

一、 全面深入排查,筑牢安全生产“防火墙”

安全生产是能源供应企业的生命线。西蓝集团高度重视此次安全检查,成立了由集团领导牵头,安全、运营、技术等多部门组成的联合检查组。检查工作严格遵循国家相关法律法规及行业标准,覆盖了旗下所有在运营加气站。

检查重点聚焦于以下几个核心环节:

  1. 设备设施安全: 对储气罐、压缩机、加气机、压力管道、安全阀、报警系统等关键设备进行了全面检测与维护保养记录核查,确保设备处于良好运行状态,杜绝“带病运行”。
  2. 操作规程执行: 通过现场观察与视频回查,严格检查员工是否严格按照安全操作规程进行作业,包括车辆引导、静电释放、规范加气、应急处置等流程,强化员工的安全意识和规范操作习惯。
  3. 消防与应急能力: 全面检查站内消防器材的配备、有效期及完好性,核查应急预案的完备性与可操作性,并随机抽检了部分站点的应急演练记录,确保突发事件能够快速、有效响应。
  4. 站容站貌与标识: 对站区内的安全警示标识、交通引导线、照明设施等进行了规范整治,确保标识清晰、环境整洁,消除因视觉不清或秩序混乱可能引发的安全隐患。

对于检查中发现的问题,集团建立了“清单制、台账式”管理机制,明确整改责任人与整改时限,实行闭环管理,确保隐患彻底消除,不留死角。

二、 创新服务模式,畅通站外引流“快车道”

在紧抓安全生产不放松的西蓝集团敏锐洞察到客户需求与市场环境的变化。为缓解高峰时段站内车辆排队压力、提升客户加气体验、并有效分散潜在的安全风险,集团积极探索并推行了“站外引流”服务新模式。

此项工作主要从以下几个方面展开:

  1. 信息前置引导: 利用集团APP、微信公众号、合作导航平台等线上渠道,实时发布各加气站的气源情况、排队等候时间、优惠活动等信息,引导客户错峰、择站加气,实现车流量的智能分配。
  2. 优化站前交通组织: 与当地交通管理部门协作,在临近加气站的主要道路入口处,增设清晰、规范的引导标识,提前分流车辆,减少站前道路拥堵,保障公共交通安全顺畅。
  3. 拓展预约与移动服务: 试点推行针对大客户、车队的预约加气服务,安排特定时段专线服务,减少其等候时间。探索在安全合规的前提下,于特定区域(如物流园区)设置临时便民服务点,满足集中性用气需求。
  4. 提升窗口服务效率: 加强员工业务培训,优化加气、结算流程,推广快捷支付方式,缩短单车服务时长,从内部挖掘潜力,提高站内周转效率,间接为站外引流创造条件。

站外引流不仅是一项服务优化措施,更是安全管理的外延。通过有效引导和分流,降低了站内因车辆过于密集可能带来的操作风险和应急疏散难度,与站内安全检查形成了内外联动的安全管控体系。

三、 建立长效机制,追求持续卓越

西蓝集团深知,安全与服务提升非一日之功。本次专项行动既是一次集中的“体检”与“优化”,更是建立长效管理机制的新起点。集团计划:

  • 将安全检查标准常态化、制度化,定期开展“回头看”,确保安全标准始终在线。
  • 持续收集分析站外引流数据与客户反馈,动态调整引导策略与服务模式。
  • 加大科技投入,探索利用物联网、大数据等技术,打造更智能的安全预警系统和客户服务系统。

通过“安全检查”与“站外引流”的双轮驱动,西蓝集团正致力于打造一个更安全、更高效、更便捷的清洁能源供应网络。这不仅体现了企业对社会负责、对客户用心的经营理念,也为行业的健康、可持续发展贡献了积极的实践方案。西蓝集团将继续坚守安全红线,创新服务举措,为广大客户提供更加优质可靠的能源服务保障。

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更新时间:2026-01-13 06:52:42